Jour par jour, nous sommes des consommateurs : au magasin, à la banque, lors de la commande par internet ou à la maison lors de la vente de porte à porte.

Les attentes dans le produit ne correspondent pas toujours avec le résultat de l'achat. Maintenant il faut un bon conseil pour sortir de la situation.  Ce conseil ne doit pas être cher mais bien rapide et efficace.

Le consommateur est protégé par une panoplie de dispositions légales, mais souvent il ne connaît pas ses droits.

Un bref entretien par téléphone suffit souvent déjà pour voir si cela vaut la peine de donner une suite procédurale à une réclamation non réglée.

 
Conseils pratiques:
- Haustürgeschäft – Wo ist der Ausgang?

Publications:
- Relevé des articles écrits par les avocats de notre cabinet